Business English · Sprint

[ Communication in High-Stakes Situations ]

L-04 · Leadership-Serie (C1). In Krisen, Konflikten oder unter Druck ruhig, professionell und lösungsorientiert kommunizieren – intern wie extern. Ein fokussierter 4-Wochen-Sprint, der mit einem Eloquia Micro-Certificate abschließt.

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Für wen ist dieser Sprint?

Wenn der Druck steigt und jedes Wort zählt

In heiklen Situationen ruhig führen, klar kommunizieren und Vertrauen sichern.

Fach- und Führungskräfte auf C1-Niveau – bei Konflikten, Verzögerungen oder im Krisenfall
Einzelne Berufstätige, die unter Druck souverän bleiben möchten
Ganze Unternehmensteams, die einheitlich verlässlich kommunizieren möchten

Dasselbe Sprint-Format bieten wir auf Anfrage auch in weiteren Sprachen an – zum Beispiel Business-Deutsch, Französisch oder Spanisch.

Sprachliche Schwerpunkte

Das lernen Sie

[ 01 ]

Empathie und Ton steuern

Empathische Einstiege, De-Eskalation und die richtige Balance aus Distanz und Nähe.

[ 02 ]

Krisen-Statements strukturieren

Was, Warum, Maßnahmen, Next Steps – klare und glaubwürdige Botschaften.

[ 03 ]

Klären und Verständnis prüfen

Paraphrasieren, Rückfragen und Confirm-Checks in angespannten Gesprächen.

[ 04 ]

Bestimmt und diplomatisch

Assertive Language ohne Schärfe: klare Grenzen bei respektvollem Ton.

[ 05 ]

Teams durch Verzug führen

Lage einordnen, Optionen priorisieren und Commitment sichern.

[ 06 ]

Wirkung analysieren

Real-World-Kommunikation auswerten: Wortwahl, Empathie, Klarheit und Wirkung.

Format und Abschluss

Vier Wochen, ein konkretes Ergebnis

Jeder Sprint ist kompakt, kommunikativ und sofort im Berufsalltag anwendbar. Sie führen ein Team durch einen Projektverzug, entwerfen ein Krisen-Statement und analysieren echte Fallbeispiele – mit intensivem Feedback in der Kleingruppe.

Team bei Projektverzug im Rollenspiel führen
Statement oder internes Memo im Krisenfall entwerfen
Tonfall in Case-Beispielen auswerten

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Auf einen Blick

Sprint L-04 · Leadership · C1
Dauer 4 Wochen · 1× 135 Min/Woche · 12 UE
Gruppe max. 8 Teilnehmende
Ort vor Ort in Frankfurt oder live-online
Abschluss Eloquia Micro-Certificate
Preis 299 € pro Single-Sprint

Skill-Stacking

Sprints, die aufeinander aufbauen

Jeder Sprint steht für sich – zusammen ergeben sie einen klaren Lernpfad. Kombinieren Sie mehrere Sprints zu Ihrem Eloquia-Diplom, einzeln oder im Team.

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