[ Datenschutz ]
Datenschutzhinweis der ELOQUIA GmbH
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen und unseren Leistungen. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie ausführlich über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website www.eloquia.com sowie über die Ihnen zustehenden Rechte.
1. Name und Anschrift des Verantwortlichen
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sonstiger in den Mitgliedstaaten der Europäischen Union geltenden Datenschutzgesetze und anderer Bestimmungen mit datenschutzrechtlichem Charakter ist die:
ELOQUIA GmbH
Kaiserstraße 10
60311 Frankfurt am Main
Telefon: +49 (0)69 23 00 20
Webseite: www.eloquia.com
E-Mail: info@eloquia.com
2. Name und Anschrift des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte des für die Verarbeitung Verantwortlichen ist:
Herr Rechtsanwalt Jens Engelhardt und als Stellvertreter Herr Rechtsanwalt Prof. Sven Kolja Braune
c/o Notos Xperts GmbH
Heidelberger Str. 6
64283 Darmstadt
E-Mail: datenschutz@notos-xperts.de
Jede betroffene Person kann sich jederzeit bei allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
3. Begriffsbestimmungen
Dieser Datenschutzhinweis beruht auf den Begriffen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Er soll einfach lesbar und verständlich sein. Um dies zu gewährleisten, erläutern wir vorab die wichtigsten verwendeten Begriffe:
3.1 Personenbezogene Daten
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann.
3.2 Betroffene Person
Betroffene Person ist jede identifizierte oder identifizierbare natürliche Person, deren personenbezogene Daten durch den Verantwortlichen verarbeitet werden.
3.3 Verarbeitung
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten wie das Erheben, Erfassen, die Organisation, das Ordnen, die Speicherung, die Anpassung oder Veränderung, das Auslesen, das Abfragen, die Verwendung, die Offenlegung durch Übermittlung, die Einschränkung, das Löschen oder die Vernichtung.
3.4 Verantwortlicher
Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.
3.5 Auftragsverarbeiter
Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.
3.6 Empfänger und Dritter
Empfänger ist eine Stelle, der personenbezogene Daten offengelegt werden. Dritter ist eine Person oder Stelle außer der betroffenen Person, dem Verantwortlichen, dem Auftragsverarbeiter und den unter deren unmittelbarer Verantwortung zur Verarbeitung befugten Personen.
3.7 Einwilligung
Einwilligung ist jede von der betroffenen Person freiwillig, für den bestimmten Fall, in informierter Weise und unmissverständlich abgegebene Willensbekundung in Form einer Erklärung oder einer sonstigen eindeutigen bestätigenden Handlung, mit der die betroffene Person zu verstehen gibt, dass sie mit der Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten einverstanden ist.
4. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Datenschutz, Datensicherheit und Geheimnisschutz haben für die ELOQUIA GmbH hohe Priorität. Der dauerhafte Schutz Ihrer personenbezogenen Daten, Ihrer Unternehmensdaten und Ihrer Betriebsgeheimnisse ist uns besonders wichtig.
Sie können unsere Website grundsätzlich besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Sofern Sie jedoch Leistungen unseres Unternehmens über unsere Website in Anspruch nehmen (z. B. über ein Formular oder die Online-Buchung), kann die Angabe personenbezogener Daten erforderlich werden. In der Regel verwenden wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ausschließlich zu eigenen Zwecken, namentlich zur Bereitstellung unserer Website sowie zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung der angebotenen Leistungen, und geben diese nicht an außenstehende Dritte weiter, sofern hierzu keine gesetzliche oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. In allen anderen Fällen holen wir Ihre gesonderte Einwilligung ein.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt im Einklang mit den Anforderungen der DSGVO und den für die ELOQUIA GmbH geltenden landesspezifischen Datenschutzbestimmungen. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um einen angemessenen Schutz der über diese Website verarbeiteten personenbezogenen Daten sicherzustellen. Dennoch können internetbasierte Datenübertragungen grundsätzlich Sicherheitslücken aufweisen, sodass kein absoluter Schutz gewährleistet werden kann.
Unsere Website wird auf einem Server in Deutschland gehostet. Eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO mit unserem Hosting-Dienstleister liegt vor.
5. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles
Bei jedem Aufruf unserer Website erfasst unser System automatisiert Daten und Informationen des aufrufenden Geräts. Erfasst werden können: (1) der verwendete Browsertyp und die Version, (2) das Betriebssystem des zugreifenden Systems, (3) die Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer), (4) die aufgerufenen Unterseiten, (5) Datum und Uhrzeit des Zugriffs, (6) die IP-Adresse, (7) der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems sowie (8) ähnliche Daten, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere Systeme dienen.
Diese Daten werden in den Logfiles unseres Servers gespeichert. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der korrekten Auslieferung und der Gewährleistung der Stabilität und Sicherheit unserer Website. Die Logfiles werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach sieben Tagen. Eine darüber hinausgehende Speicherung ist möglich; in diesem Fall werden die IP-Adressen gelöscht oder so verändert, dass eine Zuordnung des aufrufenden Clients nicht mehr möglich ist.
6. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Unsere Website verwendet nur in geringem Umfang Cookies bzw. vergleichbare Technologien (z. B. den lokalen Speicher des Browsers, „localStorage“). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und Ihrem Browser zugeordnet sind; sie richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.
Technisch notwendige Speicherung: Um Ihre Auswahl in unserem Cookie-Hinweis (Einwilligung oder Ablehnung) zu speichern, legen wir eine entsprechende Information im lokalen Speicher Ihres Browsers ab. Diese Speicherung ist technisch erforderlich, damit der Hinweis nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint; sie erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG (technisch erforderlich) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Einwilligungspflichtige Dienste: Externe Dienste, die nicht zwingend zum Betrieb der Website erforderlich sind (insbesondere Google Tag Manager / Google-Analyse-Dienste sowie unser Live-Chat – siehe Ziffern 10 und 11), werden erst geladen, nachdem Sie über unseren Cookie-Hinweis aktiv eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist insoweit § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Vor einer Einwilligung werden diese Dienste nicht ausgeführt.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern, indem Sie im Fußbereich der Website auf „Cookie-Einstellungen“ klicken. Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verhindern oder einschränken und bereits gespeicherte Cookies löschen. Werden Cookies deaktiviert, können möglicherweise nicht alle Funktionen der Website vollumfänglich genutzt werden.
7. Kontaktaufnahme über Formular und E-Mail
Auf unserer Website stellen wir Formulare zur elektronischen Kontaktaufnahme bereit. Nutzen Sie diese Möglichkeit, werden die in der Eingabemaske eingegebenen Daten an uns übermittelt und zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert. Beim allgemeinen Kontaktformular sind dies insbesondere:
- Anrede
- Name (Pflichtangabe)
- Firma
- E-Mail-Adresse (Pflichtangabe)
- Telefonnummer
- Ihre Nachricht (Pflichtangabe)
Die Übermittlung des Formulars erfolgt verschlüsselt (HTTPS) an unseren Server und wird von dort als E-Mail an die zuständige Stelle der ELOQUIA GmbH weitergeleitet. Zum Schutz vor automatisiertem Missbrauch (Spam) setzen wir ein technisches Verfahren ein, das kein zusätzliches Tracking vornimmt. Alternativ können Sie uns direkt per E-Mail kontaktieren; in diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrags gerichtet ist, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage). Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht; die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung der Konversation verwendet. Die Daten werden gelöscht, sobald die jeweilige Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insb. handels- und steuerrechtlicher Art) entgegenstehen.
8. Angebots- und Übersetzungsanfragen mit Datei-Upload
Für die Anforderung eines Übersetzungs- oder Dolmetsch-Angebots stellen wir Formulare bereit, über die Sie uns auch ein zu übersetzendes Dokument als Datei übermitteln können. Verarbeitet werden die von Ihnen angegebenen Kontakt- und Projektdaten (z. B. Name, Firma, E-Mail, Telefon, Ausgangs- und Zielsprache, Angaben zum Auftrag) sowie die von Ihnen hochgeladene Datei und deren Inhalt.
Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (HTTPS) an unseren in Deutschland betriebenen Server und wird an die zuständige Stelle der ELOQUIA GmbH (translation@eloquia.com) weitergeleitet. Ihre Unterlagen werden vertraulich behandelt und ausschließlich zum Zweck der Angebotserstellung und – im Falle einer Beauftragung – der Auftragsdurchführung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. Vertragserfüllung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Angebotserstellung bzw. Auftragsabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
9. Online-Einstufungstest
Auf unserer Website bieten wir einen kostenlosen Online-Einstufungstest an, mit dem Sie Ihr Sprachniveau ermitteln können. Sofern Sie sich Ihr Ergebnis zusenden lassen bzw. eine Kursempfehlung wünschen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewählte Sprache) sowie das ermittelte Testergebnis. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt an unseren Server und wird an die zuständige Stelle der ELOQUIA GmbH (info@eloquia.com) weitergeleitet.
Zweck der Verarbeitung ist die Auswertung Ihres Sprachniveaus sowie die Kontaktaufnahme mit einer auf Sie zugeschnittenen Kursempfehlung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Absenden des Ergebnisses) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Verarbeitung der Anbahnung eines Vertrags dient. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den genannten Zweck nicht mehr erforderlich sind.
10. Online-Buchung von Kursen (SEMCO / semcosoft)
Auf unserer Website bieten wir die Möglichkeit, Sprach- und Vorbereitungskurse online zu buchen. Hierfür nutzen wir die Software „SEMCO“ der semcosoft GmbH. Im Rahmen der Buchung werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:
Kontaktdaten: Anrede, Vorname, Nachname, ggf. akademischer Titel, Telefon, Mobilnummer, E-Mail-Adresse, ggf. Geburtsdatum.
Adress- und Buchungsdaten: Straße, PLZ, Ort, Land, ggf. abweichender Rechnungsempfänger sowie Kommentare zur Buchung.
Die Verarbeitung dient ausschließlich der Durchführung des Buchungs- und Vertragsverhältnisses. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Mit dem Anbieter der Software besteht eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Vertragsabwicklung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
11. Google Tag Manager und Google-Analyse-Dienste
Zur Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 6) – den Google Tag Manager ein. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager ist ein Werkzeug, mit dem wir Website-Tags (u. a. Analyse-Dienste wie Google Analytics) zentral verwalten und einbinden können. Der Google Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile, kann jedoch weitere Dienste auslösen, die personenbezogene Daten verarbeiten.
Sofern über den Google Tag Manager ein Web-Analyse-Dienst (z. B. Google Analytics) eingebunden ist, werden Informationen über Ihre Nutzung unserer Website erhoben (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort auf Grundlage der – gekürzten – IP-Adresse). Wir setzen, soweit verfügbar, die IP-Anonymisierung ein, sodass Ihre IP-Adresse innerhalb der EU/des EWR vor einer Übermittlung gekürzt wird. Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten an Server der Google LLC in den USA kommen (siehe Ziffer 14).
Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist ausschließlich Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy.
12. Live-Chat
Zur direkten Kommunikation mit Ihnen bieten wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung (siehe Ziffer 6) – einen Live-Chat an. Anbieter ist die Text, Inc. bzw. die LiveChat, Inc. („LiveChat“). Wenn Sie den Chat nutzen, werden die von Ihnen eingegebenen Nachrichten und Angaben sowie technische Verbindungsdaten verarbeitet, um Ihre Anfrage in Echtzeit zu beantworten.
Der Chat-Dienst wird erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 1 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); die anschließende Bearbeitung Ihres Anliegens erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Im Rahmen der Nutzung kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen (siehe Ziffer 14). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß widerrufen.
13. Eingebundene Inhalte und externe Dienste
13.1 Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir auf dieser Website Schriftarten von Google („Google Fonts“). Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Schriftarten von Servern der Google Ireland Limited bzw. der Google LLC. Dadurch erhält Google die Information, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der einheitlichen und ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebots. Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy sowie unter https://developers.google.com/fonts/faq.
13.2 Kartendarstellung über OpenStreetMap
Zur Darstellung unseres Standorts binden wir auf unserer Seite „Standort und Anfahrt“ eine Karte des Dienstes OpenStreetMap ein. Anbieter ist die OpenStreetMap Foundation (OSMF), St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Beim Aufruf der Karte wird Ihre IP-Adresse an einen Server von OpenStreetMap übermittelt, damit die Karteninhalte an Ihren Browser ausgeliefert werden können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in einer ansprechenden Darstellung und der leichten Auffindbarkeit unseres Standorts. Hinweise zum Datenschutz finden Sie in der Datenschutzerklärung von OpenStreetMap unter https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
13.3 Verlinkung externer Kartendienste
An einzelnen Stellen verlinken wir auf externe Kartendienste (z. B. Google Maps) zur Routenplanung. Diese Inhalte werden erst geladen, wenn Sie den entsprechenden Link aktiv anklicken und dadurch die Website des jeweiligen Anbieters aufrufen. Für die anschließende Datenverarbeitung ist der jeweilige Anbieter verantwortlich.
13.4 Bewertungssiegel ProvenExpert
Wir verweisen auf unser Bewertungsprofil bei ProvenExpert (Expert Systems AG). Beim bloßen Setzen des Links werden keine personenbezogenen Daten an ProvenExpert übermittelt; eine Datenverarbeitung erfolgt erst, wenn Sie den Link aktiv anklicken und das Profil aufrufen.
14. Datenübermittlung in Drittländer
Soweit wir – im Rahmen der oben genannten, teils einwilligungsbasierten Dienste – Daten an Anbieter mit Sitz oder Serverstandorten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (insbesondere in die USA) übermitteln, geschieht dies nur unter Einhaltung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO. Die Übermittlung wird abgesichert durch einen Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (für nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifizierte Empfänger), durch von der Europäischen Kommission erlassene Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) und/oder durch Ihre ausdrückliche Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Es wird darauf hingewiesen, dass in Drittländern unter Umständen kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet werden kann.
15. Werbliche Ansprache und Widerspruch
Soweit Sie unsere Kundin oder unser Kunde sind, behalten wir uns vor, Ihnen Informationen zu eigenen, vergleichbaren Leistungen per E-Mail zukommen zu lassen (§ 7 Abs. 3 UWG, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können einer solchen Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen – formlos per E-Mail an info@eloquia.com. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre Daten für werbliche Zwecke nicht mehr verwendet.
16. Datenschutz bei Bewerbungen und im Bewerbungsverfahren
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerberinnen und Bewerbern zum Zwecke der Abwicklung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch auf elektronischem Wege erfolgen, etwa wenn Sie Bewerbungsunterlagen per E-Mail an uns übermitteln. Schließen wir einen Anstellungsvertrag mit Ihnen, werden die übermittelten Daten zum Zwecke der Abwicklung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften gespeichert. Kommt kein Anstellungsvertrag zustande, werden die Bewerbungsunterlagen sechs Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung automatisch gelöscht, sofern einer Löschung keine sonstigen berechtigten Interessen (z. B. eine Beweispflicht nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz) entgegenstehen. Rechtsgrundlage ist § 26 BDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
17. Soziale Medien (Facebook-Fanpage)
Wir unterhalten unter facebook.com/Eloquia eine Fanpage im sozialen Netzwerk Facebook. Als Betreiber dieser Seite sind wir gemeinsam mit dem Anbieter (Meta Platforms Ireland Ltd.) Verantwortlicher im Sinne von Art. 26 DSGVO, soweit es um die Verarbeitung sogenannter Insights-Daten geht. Hierzu haben wir mit Meta eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, in der die jeweiligen Pflichten festgelegt sind. Primär zuständig für die Wahrnehmung der Betroffenenrechte (Art. 15–22 DSGVO) ist Meta, da nur Meta über die unmittelbaren Zugriffsmöglichkeiten auf die zugrunde liegenden Daten verfügt.
Beim Besuch unserer Fanpage verarbeitet Meta personenbezogene Daten (u. a. über Cookies) und stellt uns auf dieser Basis anonymisierte Statistiken („Insights“) zur Verfügung. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf unserer Seite ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Außendarstellung und Kommunikation). Dabei kann es zu einer Übermittlung von Daten in die USA kommen (siehe Ziffer 14). Nähere Informationen sowie Ihre Einstellungsmöglichkeiten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/policy.
18. Rechtsgrundlagen und Speicherdauer im Überblick
18.1 Rechtsgrundlagen. Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge eine Einwilligung einholen, ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Rechtsgrundlage. Bei der Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens oder eines Dritten erforderlich und überwiegen Ihre Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten nicht, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Rechtsgrundlage.
18.2 Speicherdauer. Die personenbezogenen Daten werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Eine darüber hinausgehende Speicherung erfolgt, wenn dies gesetzlich vorgesehen ist; eine Löschung erfolgt nach Ablauf einer gesetzlich vorgeschriebenen Speicherfrist, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht.
19. Ihre Rechte als betroffene Person
Werden personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet, sind Sie betroffene Person i. S. d. DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber dem Verantwortlichen zu:
19.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO). Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen verarbeiten, sowie über die Zwecke der Verarbeitung, die Kategorien der Daten, die Empfänger, die geplante Speicherdauer, das Bestehen von Berichtigungs-, Lösch-, Einschränkungs- und Widerspruchsrechten, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft der Daten sowie über eine etwaige automatisierte Entscheidungsfindung.
19.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO). Sie haben ein Recht auf Berichtigung und/oder Vervollständigung, sofern die verarbeiteten Daten unrichtig oder unvollständig sind.
19.3 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO). Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
19.4 Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO). Sie können die unverzügliche Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern einer der gesetzlichen Gründe vorliegt und die Verarbeitung nicht erforderlich ist. Das Recht auf Löschung besteht nicht, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder andere in Art. 17 Abs. 3 DSGVO genannte Gründe entgegenstehen.
19.5 Recht auf Unterrichtung (Art. 19 DSGVO). Haben Sie ein Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern Ihrer Daten diese Berichtigung, Löschung oder Einschränkung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit unverhältnismäßigem Aufwand verbunden.
19.6 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung oder einem Vertrag beruht und mithilfe automatisierter Verfahren erfolgt.
19.7 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO). Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
19.8 Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Sie haben das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
19.9 Automatisierte Entscheidungsfindung. Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.
19.10 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO). Unbeschadet eines anderweitigen Rechtsbehelfs steht Ihnen das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für die ELOQUIA GmbH zuständige Aufsichtsbehörde ist der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden.
20. Aktualität und Änderung dieses Datenschutzhinweises
Dieser Datenschutzhinweis ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diesen Datenschutzhinweis zu ändern.
Stand: Juni 2026
Verantwortliche Stelle: ELOQUIA GmbH