[ Maschinenbau & Industrie 4.0 ]
Deutscher Maschinenbau, globale Kunden: Kommunizieren Sie in Vertrieb, Service und Inbetriebnahme technisch präzise auf Englisch – von der Spezifikation über die Abnahme bis zum After-Sales-Support.
Eckdaten zum Training
Zielgruppen
Vertrieb und Projektierung, Konstruktion und Engineering, Service-Techniker:innen und Inbetriebnehmer, Ersatzteil- und After-Sales-Teams im Maschinen- und Anlagenbau.
Sprachen und Level
Englisch (Fokus) und Deutsch für internationale Fachkräfte · A2–C2
Formate und Dauer
1:1, Kleingruppe (3–8), Team · 60/90 Min · Intensiv-Workshops und Programme
Durchführung
Online (MS Teams), vor Ort bei Ihnen oder bei Eloquia (Frankfurt) · Hybrid möglich
Organisation
Materialien inklusive · Terminfenster flexibel · Stornierung bis 24 h vorher kostenfrei
Qualität
ISO-9001-basiertes QM · Datenschutz mit externer DSB · Vielfalt und Inklusion
Was Ihr Team gewinnt
- Präzise technische Terminologie zu Maschinen, Steuerung und Prozessen
- Souveräne Kundengespräche bei Inbetriebnahme und Abnahme
- Klarer Remote-Support am Telefon und per Video
- Verständliche technische Dokumentation und Serviceberichte
- Sicheres Auftreten auf Messen und bei internationalen Kundenbesuchen
Beispiele aus dem Curriculum
Technische Grundterminologie
Baugruppen, Funktionen und Toleranzen benennen.
Spezifikation und Lastenheft
Anforderungen klären und dokumentieren.
Inbetriebnahme vor Ort
Abläufe erklären, Bediener schulen.
Abnahme und FAT/SAT
Tests, Protokolle und offene Punkte besprechen.
Service und Troubleshooting
Fehler strukturiert eingrenzen und lösen.
Remote-Support
Am Telefon und per Video präzise anleiten.
Industrie 4.0 und Digitalisierung
IoT, Predictive Maintenance und Daten erklären.
Messe und Kundenbesuch
Produkte vorführen, Leads qualifizieren.
Realistische Szenarien
- Bedienerschulung bei einer Inbetriebnahme in Übersee
- Remote-Troubleshooting mit einem Kunden-Techniker
- Abnahmegespräch mit offener Mängelliste
- Maschinenvorführung am Messestand
Drei Wege zum Ziel
1:1 Coaching
Individuelle Ziele, vertrauliche Inhalte, flexible Zeiten.
Teamtraining
Einheitliche Terminologie und Prozesse im gesamten Team.
Intensiv-Workshop
Komprimiert auf 1–2 Tage, fokussiert auf konkrete Deliverables.
In vier Schritten zum Programm
Häufige Fragen
Wie groß sind Gruppen?
Empfohlen 3–8 Personen je Niveau und Use-Case.
Unternehmensspezifische Inhalte?
Ja. Terminologie, Vorlagen, Stil-Guides und Fachunterlagen werden integriert.
Online-Plattform?
MS Teams standardmäßig; andere Tools auf Wunsch.
Stornierungen?
Bis 24 h vor Termin kostenfrei.
Einzelne Kompetenzen gezielt ausbauen
Neben dem maßgeschneiderten Firmentraining bauen unsere 4-wöchigen Business-English-Sprints einzelne Skills gezielt aus. Passend zu diesem Bereich:
- Technical English – Technik präzise erklären
- Customer Service Excellence – After-Sales mit Wirkung
- Presenting with Confidence – Produkte überzeugend vorführen
Unverbindliches Angebot anfordern
Ziele, Level und Zeitfenster klären – dann starten. Wir erstellen Ihnen ein unverbindliches Angebot.
+49 (0)69 23 00 20 · info@eloquia.com
